Курсы валют
на 07.06.2018Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня четверг, 21.06.2018: публикаций: 1938
Новости. Опубликовано 20.01.2015 11:30  Просмотров всего: 1414; сегодня: 1.

Carcade: индекс удовлетворенности клиентов компании в течение 2014 года находился в диапазоне 95-97%

Carcade: индекс удовлетворенности клиентов компании в течение 2014 года находился в диапазоне 95-97%

Согласно данным исследований, которые на постоянной основе проводятся аналитическими подразделениями ООО «Каркаде» (бренд Carcade), на протяжении всего 2014 года уровень удовлетворенности клиентов услугами компании демонстрировал стабильно высокие значения в диапазоне 95–97%.

В декабре прошлого года индекс удовлетворенности составил 95,4% - это значит, что 95,4% из числа опрошенных клиентов положительно оценивают финансовые и сервисные условия сотрудничества с компанией «Каркаде Лизинг». Замеры индекса удовлетворенности в 2014 году показали, что полученные результаты фиксируют прирост уровня удовлетворенности клиентов лизинговой компании в среднем на 5 процентных пунктов в сравнении с аналогичными периодами 2013 года (месяцы, кварталы, полугодия).

«В прошлом году мы предложили нашим клиентам ряд новых лизинговых продуктов и сервисных решений, созданных на основе двусторонней коммуникации с ними. Все это обеспечило стабильно высокий индекс удовлетворенности лизингополучателей от взаимодействия и результатов работы с нами в течение всего года, - комментирует генеральный директор ООО «Каркаде» Алексей Смирнов. – Работа над новыми продуктами «в связке» с клиентами будет продолжена – этот подход позволяет нам оперативно предлагать целевой аудитории те решения, которые адекватны рыночным условиям, доступны, вариативны и выгодны в финансовом плане».

«Каркаде» в ежемесячном режиме проводит исследования индекса CSI (доля клиентов, удовлетворенных сервисом компании). Применяемые в «Каркаде» методики исследования соответствуют международным стандартам и помогают как определять направления развития компании, так и управлять спросом – предлагать клиентам нужный продукт в актуальный для каждого клиента период.


Ньюсмейкер: Carcade Лизинг — 371 публикация
Сайт: www.carcade.com
Тематические сайты: Брендинг, Лизинг, Стандартизация
Сайты субъектов РФ: Москва
Сайты федеральных округов РФ: Центральный федеральный округ
Сайты стран: Россия
АлтГУ готовится к главному международному мероприятию года в области астрофизики С начала года в Новой Москве продали почти полмиллиона кв. м Прямые договоры с РСО организациями в домах, имеющих крышные котельные. Комментарий жилинспекции ЦОК ПАО «МЗИК» оценил готовность выпускников Бизнес-омбудсмен Забайкалья посодействовала предпринимателю избежать необоснованный штраф Советы рижского фотографа Зимина: День рождения малыша Алтайская таможня напоминает об упрощенном порядке экспорта товаров,пересылаемых в МПО Активисты Народного фронта провели  мониторинг состояния детских садов в Новосибирске АлтГУ вошел в топ-100 лучших вузов мира «моложе 50 лет» в ведущем рейтинге QS Компания-застройщик Optiland приняла участие в благотворительном забеге

   Поделиться: